Verzendbeleid
Verzendbeleid – Cinco J’s
KvK-nummer: 82296545
Bij Cinco J’s doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendvoorwaarden, kosten en levertijden.
1. Verwerking van Bestellingen
1.1. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling.
1.2. Tijdens drukke periodes, feestdagen of speciale acties kan de verwerkingstijd langer zijn.
1.3. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer (indien van toepassing).
2. Verzendmethoden & Levertijden
Wij verzenden bestellingen via betrouwbare verzendpartners. De geschatte levertijden per regio zijn:
- Nederland: 1-5 werkdagen
- Binnen de EU: 3-10 werkdagen
- Buiten de EU: 7-20 werkdagen (afhankelijk van de locatie en douaneprocedures)
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles of extreme weersomstandigheden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Eventuele douane- of invoerrechten voor internationale bestellingen zijn voor rekening van de klant.
4. Niet-geleverde of Verloren Pakketten
4.1. Indien je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via [contact@cincojs.com].
4.2. Als een pakket als verloren wordt beschouwd door de vervoerder, zullen wij samen met de vervoerder een onderzoek starten. Dit kan enkele weken duren.
4.3. Cinco J’s is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten als de tracking aangeeft dat het pakket succesvol is afgeleverd.
5. Verkeerd Adres of Onjuiste Informatie
5.1. Controleer altijd of het verzendadres correct is ingevuld bij het afrekenen. Cinco J’s is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuist verstrekte adresgegevens.
5.2. Indien een pakket retour komt wegens een verkeerd opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
6. Retourzendingen & Annuleringen
Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van producten en terugbetalingen.
7. Contact
Voor vragen over je verzending of problemen met je bestelling, neem contact op via:
[contact@cincojs.com]